promovare online

In primul rand ar trebui sa intelegem diferentele dintre cele doua tehnici de online marketing:

• Campania de newsletter se realizeaza cu ajutorul unei baze de date de email-uri care a fost creata prin inregistrarea userilor pe website-ul dumneavoastra, sau in urma completarii unui formular la achizitionarea unui produs/serviciu, astfel exprimandu-si dorinta de a fi la curent cu noutati despre produsele/serviciile firmei voastre. Acest tip de campanie de online marketing are ca rol fidelizarea clientilor si crearea unei imagini cat mai bune in ochii prospectiilor.
• Campania de SPAM se realizeaza cu ajutorul unei baze de date cumparata, imprumutata, sau chiar furata. Este folosita pentru a atrage noi clienti, insa cea mai mare parte dintre destinatarii (aproximativ 90% dintre ei) sterg aceste mesaje fara a le citi. Desi este unul dintre cele mai raspandite moduri de promovare online, noi nu il recomandam deoarece de cele mai multe ori creaza o imagine negativa firmelor care il practica.

Iata 6 ponturi despre cum ar trebui compus un Newsletter pentru a nu fi considerat SPAM:

1. Aveti grija ce puneti in Subject: Aceasta zona este una dintre cele mai analizate zone de catre filtrele ANTISPAM. Daca folositi in titlul newsletter-ului cuvinte precum “FREE”, folositi termeni ca To: [numele destinatarului], afisati data si ora, sau folositi multe spatii albe filtrele ANTISPAM vor considera ca acel mail este SPAM.
2. Pastrati dimensiunea Newsletterului intre 20K si 50K: Majoritatea SPAM-urilor au mai putin de 20K, de aceea este important ca newsletter-ul pe care il trimiteti sa se situeze intre aceste limite.
3. Atentie la folosirea Majusculelor: Cei care trimit SPAM folosesc foarte mult majusculele. Este recomandat sa nu folositi majusculele in mod excesiv pentru ca newsletter-ul dumneavoastra sa nu fie considerat SPAM.
4. Folositi URL-uri complete: Introduceti in continutul URL-urilor si “http://”.  Unele filtre ANTISPAM considera URL-urile incomplete ca fiind un semn ca acel mesaj ar fi transmis in mod automat.
5. Nu puneti destinatarii le BCC: In cazul in care introduceti la BCC cateva sute de destinatari, aveti toate sansele ca newsletter-ul dumneavoastra sa fie blocat. Cea mai buna practica este sa trimiteti cate un mail pe rand, si sa puneti adresa destinatarului la TO. Atentie insa ca unele servere de mail nu permit trimiterea unui numar foarte mare de mail-uri pe minut pentru a preveni SPAM-ul.
6. Nu folositi programe de trimis SPAM la trimiterea Newsletterului: Multe dintre filtrele ANTISPAM verifica cu ce software a fost trimis fiecare mail, astfel incat daca detecteaza ca a fost trimis cu un program de SPAM, il va bloca.

De fapt mai intai sa ne intrebam de ce ar trebui sa ne uitam la mediul mobile si de ce ar fi acesta un mediu bun de promovare.

Primul raspuns este foarte simplu: pentru ca la ora actuala are un numar impresionant de utilizatori, pentru ca acesti utilizatori au device-uri mobile tot timpul la ei si le folosesc din ce in ce mai mult, pentru ca pe langa toate celelalte mijloace de interactivitate pe care le ofera (sms/mms, conexiune bluetooth, camera, playere video/audio) permite si conexiune 3G la internet din ce in ce mai rapida.

Ok… si ce putem face noi cu toate astea?
Raspunsul din nou este foarte simplu. Putem face tot felul de lucruri precum: campanii virale prin bluetooth, jocuri brandate, promovare prin sms/mms, publicitate contextuala sau link-uri sponsorizate optimizate pentru mobil, reclama in softurile de GPS/navigatie si multe altele.

Tot ceea ce trebuie sa avem in vedere este cui ne adresam cand organizam astfel de campanii.
Daca vorbim de partea de promovare prin mobile internet, la ora actuala ne adresam in primul rand unei audiente active (business), ceea ce inseamna ca astfel de campamnii se preteaza foarte mult daca veniti din domenii precum auto, real-estate, sau banking.
Campaniile de promovare prin mediile mobile altele decat prin mobile internet, puteti sa le folositi insa pentru toate categoriile de audienta.

Una peste alta, mediul de promovare mobile, este unul nou si in crestere ceea ce poate oferi un avantaj celor care il aleg ca mediu de promovare inca de acum.

Zilele astea ne-am uitat pe Google Trends pentru a face o comparatie intre cautarile pe anumite cuvinte cheie precum “search marketing” si “social media”. Ceea ce am observat este ca search-urile care se refera la “social media” au inceput sa le depaseasca ca numar pe cele care se refera la promovarea prin tehnici de “search marketing”. Acest lucru ne spune ca domeniul social media marketing (promovarea prin retele sociale) este pe val, ceea ce inseamna ca merita atentia noastra.

In cele ce urmeaza o sa enumar niste reguli de ceea ce trebuie facut si ceea ce nu trebuie facut in social media marketing.

Cele mai bune practici in promovarea prin social media:
Incepeti cu un plan, nu cu tactici – Cercetati si construiti o strategie de social media bazata pe: audienta, obiective, tactici, unelte de masurat rezultatele.

Oferiti pentru a primi – O campanie de succes in social media implica implicare si atentie la audienta. Asta inseamna ca intr-o astfel de campanie de promovare, mai intai trebuie sa oferi ceva de valoare si abia apoi sa te astepti sa primesti ceva inapoi.

Oferiti timp si resurse – Este important sa programati ore de munca, cine sse va ocupa, ce va face, cand, cum si unde. Daca reusiti sa organizati o campanie de promovare prin social media, este foarte important sa aveti aceste lucruri stabilite, sau haosul se va instaura.

Fiti transparenti cu ce intentionati si cu cine sunteti – Faceti asta, sau audienta va fi dezamagita cand va afla adevarul. Acest lucru ar putea sa va aduca mai multe pierderi decat beneficii.

Acceptati ca nu puteti detine controlul mesajului – Fata de metodele clasice de promovare, in social media, oamenii vor sa participe, sa caricaturizeze, sa rada si uneori chiar sa injure. Nu incercati sa blocati creativitatea si dorinta de participare, incurajati-o si s-ar putea sa fiti surprinsi cate beneficii puteti avea din asta.

Cele mai proaste practici in promovarea prin social media:
Sa fiti falsi – nu e benefic pentru nimeni in lumea social web. La inceputurile acestui mediu de promovare, companii ca Sony si Wallmart, au angajat firme de PR pentru a crea bloguri asa zis impartiale. Amandoua companiile au invatat ulterior ca au mai mult de castigat daca declara ca siturile sunt ale lor.

Sa nu ascultati – Nu aveti cum sa invatati si sa va adaptati strategiile, sau chiar produsele, daca nu ii ascultati pe cei care sunt interesati de voi. Acesta este poate cel mai important lucru in social media.

Sa fiti prea formali – Pentru a incuraja audienta sa interactioneze cu voi trebuie sa aveti un limbaj natural. Fiecare comunitate are proprile reguli si daca nu va conformati acelor reguli veti fi ignorati.

Sa fiti prea insistenti sau mesajul sa fie prea comercial – Promovarea prin social media are ca scop principal aproprierea oamenilor de brandul/brandurile sa ii familiarizati cu ceea ce faceti si asa mai departe. Daca mesajul vostru e prea comercial, risca sa fie ignorat.

Pe scurt, in promovarea prin social media vorbim de: conversatie, conectare, comunitate, clienti, control, creativitate, colaborare si continut. Ascultati, fiti transparenti si oferiti pentru a primi. Nu fiti falsi, si nu va ganditi la promovarea prin social media doar ca la un mijloc pentru a vinde.